“Истражувачка сторија: „Не ни треба државјанство, имаме лична карта“, електронските услуги можат да отстранат од употреба низа документи (III)” – Порталб.мк

Електронските услуги во РСМ би овозможиле некои документи, кои не треба да постојат, да бидат повлечени од употреба, бидејќи истите ги зголемуваат трошоците на граѓаните и преставуваат губење време при аплицирање и чекање за нивно добивање.

Искра Белчева-Ристовска

„Идејата за дигитализација на регистрите во институциите е да се укинат некои документи, тие меѓусебно да разменуваат податоци, а ние граѓаните да нема потреба да ги земаме тие податоци како документи. Ако се дигитализираат регистрите за добивање социјална помош или друга помош, кога на една институција и требаат информации и ќе треба да проверат дали сте корисник на помош, таа ќе се обрати до институцијата што ги има овие информации и ќе добие одговор, а на вас документот воопшто нема да ви треба како доказ“ – вели Искра Белчева, од Центарот за управување со промени.

Таа вели дека со ваков чекор, граѓаните дури нема да имаат обврска да извадат низа документи, да потрошат пари и време, а постапката ќе биде скратена и за институциите, нема да има непотребни чекори, нема да бидат вклучени вработените, т.е. ќе се намали ризикот од корупција и злоупотреба.

И универзитетскиот професор Борче Давитковски, смета дека некои документи треба да се отстранат од употреба, односно тие треба да се дигитализираат.

Професор Борче Давитковски

„Ги малтретираат учениците и студентите при запишување барајќи им некој документ, за кој имаат информација. Управата за водење на матичните книги, треба да овозможи граѓаните воопшто да не одат таму, на пример ако некој сака да извади извод на родени, на умрени, венчаница итн., за да не чекаат на шалтерите. Насекаде во светот тие се доставуваат по електронски пат, но кај нас сè е бирократизирано и тие услуги за жал се нудат многу малку“ – вели универзитетскиот професор Давитковски.

Професорот зема пример за изградба на куќа, за која треба да извадите куп документи, од катастарот, од плановите, за водоснабдување, струја, телефон и сè друго. Како што вели професорот, низ целиот свет ова се прави по електронски пат – вие само ја давате адресата и матичниот број и од евиденцијата тие автоматски ќе видат дека вие сте сопственикот, дека можете да градите таму и тоа е едноставно. Кај нас се чека 1 година за добивање дозвола за градба, што може да се направи за 30 дена.

„Кај нас продолжува да постои печат и потпис, додека во светот мултинационални компании склучуваат договори вредни милијарди и нема ниту печат, ниту потпис. Бизнисите одат напред, додека ние сè уште бараме печат и потпис за државјанство, што е лудило, кога всушност нашата лична карта е доказ дека имаме државјанство“ – смета Давитковски.

Недостасува капацитет за ефикасно целосно испорачување на електронски услуги.

Тинка Китевска

„Постојат примери кога граѓаните поднеле барање по електронски пат и побарале документот да им бидат доставен на нивната домашна адреса, платиле за тоа и со месеци не го добиле потребниот документ, од којшто зависи реализацијата на некое нивно право. Или, имаат поднесено барање по електронски пат до канцеларијата на институцијата, а потоа биле испратени да ги подигнат документите на друго место – во некоја подрачна единица на истата институција. Општ впечаток е дека за странките, соработката меѓу државните органи не е видлива, капацитетот на персоналот што работат во тие шалтери не бил на соодветно ниво, иако е разбирливо дека едно службено лице не може да ги знае сите области на општествениот живот, бидејќи проблемите што треба да се решат и услугите што се даваат се од различни видови“ – вели Тинка Китевска од „Фер и професионално“.

Според професорката Ана Павловска-Данева првин, постојат законски бариери во одредени сегменти.

Професорката Ана Павловска-Данева.

„Првин, постојат законски бариери во одредени сегменти (на пример, сè уште имаме закони кои бараат поднесување на оригинален документ и службите автоматски го толкуваат тоа како физичко решение во хартиена форма, така што таквиот документ во скениран формат честопати не се зема во предвид во административните постапки, дури и кога тие се електронски), сè уште има недостаток на информатичка технологија и опрема во многу јавни институции и конечно имаме недостиг од стручен и обучен кадар. Тешкотијата за правилно функционирање на е-владата, односно обезбедувањето на електронски услуги за граѓаните и бизнисите е недостатокот на целосна интероперабилност помеѓу органите на државната управа, така што тие не можат дури ни електронски да комуницираат меѓусебно и да испраќаат електронски податоци и документи од нивните бази на податоци и регистри, а камоли да комуницираат по електронски пат со сите лица и засегнати страни и на тој начин да изготват решенија, административни акти, вистински акти, документи итн.“ – вели професорката.

Според Павловска-Данева, целата оваа ситуација се компликува од фактот што различни донатори ја нудат својата помош на различни тела и организации без никаков ред или правила во оваа област, без утврдени приоритети итн., така што има преклопување на различни проекти, од самиот почеток или нивно незавршување или во ситуации кога одредени тела никогаш не прифаќаат понуда за помош, додека други имаат два или три проекти (средства и опрема) за исти надлежности, за иста работа од различни донатори.

(продолжува утре: „Аспектите за кои треба да се има многу внимание: Безбедноста и приватноста на електронските услуги во РСМ“)

Оваа истражувачка сторија е изготвена како дел од проектот Зголемување на граѓанското учество во Дигиталната агенда – ИЦЕДА, ко-финансиран од Европската Унија и спроведуван од Фондацијата Метаморфозис (Северна Македонија), Академија за е-владееење (Естонија), Levizja Mjaft! (Албанија), ЦРТА- Центар на истражување, транспарентност и отчетност (Србија), НВО 35мм (Црна Гора) и ODK – Oтворени податоци Косово (Косово).

Оваа истражувачка сторија е изготвена со финансиска поддршка од Европската Унија. Содржината од оваа истражувачка сторија е единствена одговорност на Фондација Метаморфозис и авторот и на ниеден начин не ги одразува ставовите на Европската Унија.

Сподели:

29349
meta tim sliki-02.jpg

ICEDA

Останати блог текстови

Социјалните мрежи „експлодираа“од дезинформации за вакцините

10.09.2021

Вистинска експлозија од дезинформации за ковид-19 во изминатиот период се случи на интернет просторот, пред сѐ, на социјалните мрежи. Ширењето невистини, полувустини и манипулации особено се засили со стартот на масовната вакцинација и налетот на делта сојот на короновирусот. Во овој четврти бран од пандемијата наративот во креирањето на погрешна слика за опасната болест се […]

Дигитална трансформација: учење да се живее со промената

20.08.2021

Слика од Герд Алтман од Pixabay Тековната Ковид-19 криза имаше огромно влијание во принудувањето на владите и бизнисите ширум светот да побрзаат со спроведувањето на разни дигитални решенија. Според Мекинзи глобалното истражување на носителите на одлуки објавено во октомври 2020 година, пандемијата го забрза усвојувањето на нови технологии за три до четири години. Терминот дигитална […]

Млади кои корона кризата ја искористија за успешни бизнис приказни

23.07.2021

Фото: Архива на Мета.мк Во корона кризата, дел од младите видоа можност да покренат свои бизниси или пак да ги прилагодат веќе започнатите според новото нормално, кое го наметнаа рестриктивните мерки за заштита од вирусот. Приказните кои за „Мета.мк“ ги раскажаа претприемачите од Битола Теона Манго, Горан Бакревски и Дарко Милевски, се пример дека, има […]

Рурална коалиција: Земјоделците уште “висат” по шалтери, примената на дигитализацијата во почетна фаза

11.06.2021

Возраста, навиките, менталитетот, немањето доволно познавања, отпорот кон промени и учење нешто ново, стравот да не се направи грешка – која е клучната причина за ниското ниво на дигитализација во македонското земјоделство? Зошто на повеќето наши земјоделци им е многу полесно да отидат во подрачната единица дури и ако тоа значи дополнително губење време и […]

Нула роаминг на Балканот од 1 јули - Мајлинда Брегу: Ова е успех, во иднина ќе имаме нула тарифи дури и со ЕУ

04.06.2021

Почнувајќи од 1 јули, тарифите за мобилните телефони не се менуваат дури и при преминување на националните граници на Западен Балкан. Овој процес беше воден од Советот за регионална соработка, а Мајлинда Брегу, како раководител на институцијата, изјави за SCAN TV дека ова е само почетна точка и како следен чекор, тие работат тарифите за […]

Заблуди за отворените податоци: искуства од Западен Балкан

23.04.2021

Извор: www.pixabay.com   Отворените податоци како концепт се релативно нови, тие сè уште не го прославиле својот 30-ти роденден откако за првпат се спомена како термин во 1995 година од американска научна агенција. Сепак, тие се прославија низ целиот свет со голема брзина, како резултат на потребата за брз и лесен пристап до информации што […]