Глобалните трендови на дигитализација не ги одминуваат ниту јавните услуги и се повеќе се работи на обезбедување на испораката на јавни услуги и по електронски пат. Како можат институциите да се осигураат дека личните податоци на граѓаните се соодветно заштитени кога се развиваат јавните е-услуги? Дел од одговорите на ова прашање можете да ги најдете во ова видео.